[cgr] analista de redes e sistemas

Conhecimentos técnicos

• Banco de Dados Relacional.
• Banco de Dados de Documentos.
• Banco de Dados Orientado a Objetos.
• Formatos de dados (JSON, XML e similares).
• Arquitetura de Sistemas.
• Arquitetura de SGBD.
• Escalonamento de Sistemas.
• Técnicas de solução de problemas.
• Enlaces físicos.
• Redes ópticas, DWDM, frequências, Modelo OSI e TCP/IP.
• Routing & Switching.
• GPON e IPv6.
• Protocolos de rede (DNS, SNMP, SIP, DHCP e NTP).
• Git.
• Linguagens de programação.

Experiência em

• Sistema Operacional Huawei.
• Cisco IOS, Juniper JUNOS e Mikrotik RouterOS.
• Protocolos de roteamento (OSPF, RIP, BGP), Spanning Tree, RPS e ACL.
• Tecnologias de segurança e infraestrutura (Security, BNG, Route Reflector, Rede Metro, Rede de Acesso e Borda).
• OLT FiberHome, Huawei e ZTE.
• VPN, NAT, CGNAT e Tunelamento.
• TR-069.
• Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Solarwinds ou Nagios).

Competências comportamentais:

• Capacidade analítica: Habilidade para interpretar dados, identificar causas de falhas e propor soluções.
• Raciocínio lógico: Estruturação de pensamento para resolução de problemas técnicos.
• Tomada de decisão: Segurança e agilidade na atuação diante de incidentes.
• Atenção aos detalhes: Precisão na configuração, análise e execução das atividades.
• Proatividade: Atuação antecipada na identificação e correção de problemas.
• Comunicação técnica: Clareza na documentação e interação com equipes e áreas envolvidas.
• Trabalho em equipe: Colaboração com times técnicos para garantir a estabilidade dos serviços.

Monitoramento e disponibilidade da rede

• Assegurar o monitoramento eficiente da rede por meio da utilização e adaptação dos softwares customizados.
• Garantir a disponibilidade da rede por meio da utilização de ferramentas de monitoramento e procedimentos técnicos, reduzindo o tempo entre a ocorrência e a identificação de falhas.
• Assegurar que não ocorram falhas nos procedimentos, atuando de forma preventiva.

Configuração e administração da infraestrutura

• Analisar e executar a configuração lógica de equipamentos de larga escala, seguindo as especificações dos fabricantes, as boas práticas de mercado e as necessidades da empresa.
• Garantir os modelos de configuração e as tecnologias aplicadas por meio de testes e análises em laboratório.
• Assegurar a funcionalidade do ambiente de telefonia por meio do controle de incidentes e acionamento das operadoras, quando necessário.

Gestão de incidentes

• Gerir incidentes de rede por meio da análise, definição de soluções e encaminhamento de demandas para outros setores, quando necessário.
• Gerar demandas para as equipes de Infraestrutura, Manutenção de Redes e Pesquisa & Desenvolvimento para tratativas físicas dos incidentes.

Projetos e inovação

• Analisar e executar projetos de redes por meio da configuração e homologação de equipamentos em ambiente de testes.
• Participar dos ritos de gestão de projetos da empresa e do planejamento das atividades da equipe.
• Propor melhorias operacionais por meio da homologação de novas tecnologias.
• Pesquisar novas tecnologias e acompanhar as tendências do mercado para garantir a evolução da infraestrutura de rede.

Documentação e desenvolvimento técnico

• Elaborar documentações técnicas e materiais de treinamento sobre a operação da rede.
• Desenvolver e atualizar procedimentos técnicos para padronização das atividades da equipe de analistas.
• Documentar procedimentos técnicos na plataforma Wiki.
• Desenvolver scripts para automatizar processos e aprimorar o monitoramento da rede.

Gestão de serviços

• Gerir o fornecimento dos serviços contratados pela empresa por meio do acompanhamento, controle e revisão de relatórios.