PCD - Analista de Grandes Clientes Jr - Iguá Saneamento - Rio de Janeiro

PCD – Analista de Grandes Clientes Jr – Iguá Saneamento – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Gerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;
Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;
Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;
Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;
Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;
Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;
Reportar resultados para a sua Liderança;
Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações:

Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Economia e áreas correlatas;
Domínio no Pacote office;
Ter tido experiência com acompanhamento de carteira de Grandes Clientes e Grandes contas;
Experiência em concessionária de saneamento, energia, gás; empresas do segmento de telecomunicações ou bancário.

Requisitos e Qualificações Desejáveis:

Experiência em trabalhar com Salesforce e Sansys;
Experiência com manipulação de dados;
CNH categoria B definitiva e válida.

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