Supervisor De Garantia
Caderno Nacional
Supervisor De Garantia - Detalhes da Vaga. ● Principais responsabilidades:- Supervisionar a equipe de garantia, organizando o fluxo de trabalho, as prioridades e a distribuição das atividades; - Garantir que osprocessos estejam em conformidade com as políticas e os padrões de qualidade estabelecidos; - Desenvolver e implementar procedimentos voltados à melhoria contínua e à satisfação dos clientes; - Acompanhar indicadores, metas e o desempenho da equipe; - Analisar e conduzir a resolução de casos complexos em parceria com as áreas de Atendimento, Suporte e Produtos; - Elaborar relatórios gerenciais e apresentar recomendações para o aprimoramento dos processos; - Compartilhar feedbackscom as áreas responsáveis, contribuindo para a evolução dos produtos e serviços; - Representar a área de Garantia em reuniões e discussões interdepartamentais. ●Buscamos alguém com experiência em gestão de garantias, pós-venda e assistência técnica, além de perfil de liderança, capacidade analítica, visão de processos e facilidade para atuar de forma colaborativa. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
Vaga publicada há 10 horas atrás
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