Assessor de suporte ao cliente i
Euro Soluções
Assessor de Suporte ao Cliente I
Resumo:
Responsável por gerir as reclamações dos clientes, analisando e direcionando as demandas às áreas responsáveis até sua resolução, bem como administrar carteiras de baixa e média criticidade.
Responsabilidades:
Realizar atendimento e suporte aos clientes da carteira, respondendo dúvidas, prestando esclarecimentos e orientando quanto à utilização do sistema e serviços contratados.
Receber, registrar, investigar e administrar reclamações dos clientes, promovendo o devido encaminhamento interno para resolução.
Coletar e registrar feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e processos internos.
Orientar e capacitar os clientes quanto aos fluxos operacionais e correta utilização do sistema.
Prestar suporte por múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e reuniões virtuais), garantindo padronização e qualidade no atendimento.
Realizar acompanhamento periódico da carteira de clientes, visando garantir satisfação, retenção e prevenção de problemas.
Atuar em conjunto com áreas internas, acompanhando e cobrando tratativas relacionadas às demandas apontadas pelos clientes.
Agendar e organizar reuniões presenciais ou virtuais com clientes para alinhamentos operacionais e fortalecimento do relacionamento.
Analisar editais e contratos administrativos, identificando obrigações operacionais relacionadas à prestação do serviço.
Apoiar o setor jurídico na organização de informações e documentos necessários para respostas a notificações e demandas formais.
Analisar clientes em processos de renovação contratual e tratativas relacionadas a cobranças, apoiando na organização das informações.
Requisitos:
Pacote Office intermediário (com foco em elaboração de planos de ação).
Conhecimento em Comunicação Institucional e Relatórios Técnicos.
Desejável conhecimento em Administração Pública e Processos Licitatórios.
Inteligência de negócios e visão estratégica.
CNH categoria B e disponibilidade para viagens.
Graduação cursando em Administração, Gestão Comercial, Gestão Pública ou áreas afins.
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibenefícios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
❤ Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Parcerias com faculdades.
Parceria com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Wellhub.
R$ 2.000
...promoção para Assistente Administrativo, com salário de R$ 2.500,00. Objetivo da posição: Atuar no suporte às rotinas administrativas e no atendimento aos clientes, contribuindo com a organização das demandas internas e oferecendo suporte ao gestor e à operação....- ...atuando como parceiro estratégico no processo de vendas; Acompanhar diariamente as bases de clientes, propostas e oportunidades comerciais; Realizar atendimento e suporte via WhatsApp com agilidade, clareza e excelência na comunicação; Analisar riscos e avaliar...
R$ 1.100
Atividades de estágio: atender as chamadas, assessorar na comunicação com os clientes, coletar as informações, realizar o atendimento aos clientes- ...Atividades da vaga: Executar estratégias de captação de clientes, realizar atendimento e suporte da operação para engajamento no relacionamento e expansão em vendas. Promove produtos e serviços e organiza exposição e rotatividade em pontos de venda de acordo com layout...
- ...supermercados, mercearias e sacolões. Este profissional garante que os produtos estejam sempre frescos, bem expostos e disponíveis para os clientes, contribuindo para a satisfação e as vendas do setor. Principais atribuições: Abastecimento: repor mercadorias nas bancas e...
R$ 11,48 por hora
...DESCRIÇÃO DA VAGA Realizar a segurança patrimonial do cliente Realizar Rondas Motorizadas com apontamento no sistema Revista de bolsas Revistas em ônibus Preencher livros de relatórios Controlar saídas de kits cedidos pela empresa junto aos colaboradores...R$ 1.124,41
...Atividades de estágio: prestar suporte à equipe de supervisão de enfermagem com as demandas da área, acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe de técnicos de enfermagem, realizando os procedimentos de enfermagem, sob supervisão, auxiliar com as demais atividades...- ...); – Defesa e acompanhamento de ações judiciais perante a Justiça Federal; – Atendimentos, contatos e reuniões diretas com os clientes; e – Oportunidade de produção de conteúdo e divulgação de artigos, vídeos e palestras. Remuneração: – Honorários a combinar...
Matheus Bonaccorsi | Advocacia e Consultoria Empresarial
Belo Horizonte, MGhá 7 horas atrás R$ 2.800
...SOBRE A MA Advocacia Com quase 5 anos de história, a MA Advocacia é reconhecida pela sua atuação na defesa do Consumidor. Com sede na cidade de Belo Horizonte/MG, o Escritório possui processos em todos os Estados do Brasil e milhares de clientes. VEM SER MA!...MA Advocacia e Consultoria
Belo Horizonte, MGhá 7 horas atrás- ...DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos buscando Assistente Tributário para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para atuação presencial em Belo Horizonte/MG REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Técnico - Contabilidade ou Cursando Superior em Ciências Contábeis...
- ...atuar lado a lado com outros Experts, contribuindo para o desenvolvimento de produtos digitais que geram impacto real para nossos clientes. #Além de trabalhar com tecnologias modernas, também vai trocar experiências, aprender constantemente e ajudar a evoluir nossos...
R$ 2.955
...email: Requisitos e qualificações: Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/comerciais; Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel. Requisitos Desejáveis:...- ...atendidas e parcerias com os principais players do mercado, cocriamos um futuro mais eficiente, resiliente e escalável para nossos clientes. E o nosso diferencial? Acreditamos que pessoas incríveis constroem resultados incríveis. Aqui, cada Tripulante é parte...
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R$ 2.639
...propósito é garantir segurança energética e confiabilidade a nossos clientes, com alto padrão técnico e compromisso com a qualidade.... ...corretiva em grupos geradores, auxiliando nas inspeções, reparos e suporte nas rotinas de manutenção dos equipamentos. R...- ...Principais responsabilidades: Gestão e desenvolvimento da carteira de corretores; Prospecção e relacionamento com novos parceiros; Suporte comercial e consultivo aos corretores; Acompanhamento de oportunidades e negociações; Apoio nas demandas comerciais e...
- Receber o plantão no horário estipulado para acompanhar a evolução e traçar planos de cuidados de enfermagem para os clientes; Atender aos clientes, executando cuidados básicos de enfermagem conforme prescrição, além de auxiliar o Médico em procedimentos invasivos; Garantir...
- ...vigente. Manter o cadastro de funcionários atualizado no sistema de folha de pagamento e em outros sistemas corporativos. Prestar suporte e orientação aos colaboradores e gestores sobre questões relacionadas à legislação trabalhista, benefícios e folha de pagamento....
R$ 4.000 a R$ 4.500 mensal
...entender o porquê Conforto com dashboards, planilhas e leitura de métricas de performance Organização para gerenciar múltiplos clientes e demandas em paralelo Proatividade real, senso de dono, não de executor Disponibilidade para atuação presencial em Belo...
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