Consultor(a) Tecnológico(a) de Vendas - Loja TIM BeloHorizonte / MG

É criar conexões genuínas, ouvir com atenção e entregar soluções que fazem a diferença. É transformar cada contato em uma experiência positiva e com agilidade.

São oportunidades para inovar, entender necessidades e proporcionar a melhor experiência com tecnologia e respeito.

São oportunidades para inovar, entender necessidades e proporcionar a melhor experiência com tecnologia e respeito.

Aqui, você será a voz da TIM no dia a dia das pessoas, com a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! /n

Conhecimento, Experiência e Formação: Experiência em vendas em telefonia; Pacote Office; Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo); Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo; Conhecimento em Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT).

Escolaridade Mínima:

Ensino Médio Completo

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Descrição do perfil: Responsável por orientar os clientes quanto às diferentes possibilidades oferecidas pelos smartphones e acessórios disponíveis no portfólio, incentivando a venda com as melhores argumentações, trazendo rentabilidade e o melhor atendimento e para isso deve estar sempre atento as novas tecnologias do mercado. E responsável pelos espaços metaverso e casa conectada.

Principais atividades: Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente; Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV; Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa; Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente; Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/ sistemas operativos; Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda; Organizar e gerenciar demonstrações de produtos/serviços, escalando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis; Realizar a organização e a reposição do painel de acessórios; Verificar e atualizar os precificadores de aparelhos; Apoiar o “pós-venda” cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.