Analista de suporte ti
CTC
Responsabilidades:
- Executar atendimento técnico presencial de segundo nível envolvendo hardware, software e infraestrutura de TI.
- Instalar, configurar, manter e realizar suporte a computadores, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
- Diagnosticar e solucionar incidentes complexos, registrando todas as ações executadas.
- Encaminhar e acompanhar chamados junto às equipes de terceiro nível quando necessário.
- Atualizar a base de conhecimento e orientar usuários quanto à utilização dos recursos tecnológicos.
O que buscamos?
- Formação superior completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência em suporte técnico de segundo nível, envolvendo Windows, Linux, Microsoft Office, redes, cabeamento estruturado e equipamentos de infraestrutura.
- Conhecimentos em instalação e configuração de computadores, periféricos, roteadores, switches e access points, além de perfil analítico e foco na resolução de problemas.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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