Analista de Pós-venda - SP

Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe! Se você tem boa comunicação, perfil analítico, foco no cliente e gosta de acompanhar processos para garantir uma excelente experiência, essa oportunidade é para você.

Principais atividades:

1. Realizar o atendimento aos clientes no período de pós-venda, garantindo suporte e acompanhamento das demandas;

2. Acompanhar a execução dos serviços e prazos, assegurando a satisfação do cliente;

3. Registrar, analisar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências até sua conclusão;

4. Manter contato ativo com clientes para verificar o nível de satisfação e identificar oportunidades de melhoria;

5. Interagir com as áreas internas para solucionar demandas de forma ágil e eficiente;

6. Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho do pós-vendas;

7. Atualizar informações em sistemas e manter o histórico dos atendimentos organizado;

8. Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento de excelência.

Requisitos:

1. Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou concluído será um diferencial);

2. Experiência anterior com atendimento ao cliente, pós-vendas ou relacionamento com clientes;

3. Conhecimento em pacote Office;

4. Boa comunicação verbal e escrita;

5. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais:

1. Experiência com sistemas ERP ou CRM;

2. Vivência em atendimento técnico ou empresas do segmento industrial.

Competências desejadas:

1. Comunicação e empatia;

2. Organização e atenção aos detalhes;

3. Perfil analítico;

4. Proatividade;

5. Trabalho em equipe;

6. Foco em resultados e na satisfação do cliente.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Analista de Pós-venda

Empresa:

Fit Sul Ltda.

Ramo:

Máquinas/ Equipamentos/ Ferramentas