Assistente Contábil e Fiscal - Suporte ao Cliente

Assistente Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente Local: Praia da Costa – Vila Velha/ES Modelo: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 Intervalo: 1h30 O seu desafio Como Assistente Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente , você fará parte do time responsável por apoiar os clientes da WebPosto , auxiliando na utilização das soluções contábeis e fiscais do sistema. Seu papel será esclarecer dúvidas, orientar sobre funcionalidades, realizar análises iniciais e contribuir para a resolução das demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil, técnico e de qualidade . Você também atuará em parceria com os Analistas Contábeis e Fiscais , adquirindo conhecimento e experiência para evoluir profissionalmente na área. Como será o seu dia a dia Prestar atendimento aos clientes pelos canais de suporte, como chat, telefone, e-mail e portal; Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades contábeis e fiscais do sistema WebPosto; Auxiliar clientes na utilização de rotinas e processos contábeis e fiscais; Apoiar na emissão, escrituração e conferência de documentos fiscais; Realizar análises iniciais de chamados, testes e validações de informações; Identificar possíveis inconsistências relacionadas às parametrizações do sistema; Orientar clientes sobre procedimentos operacionais; Apoiar na geração e conferência de arquivos e informações fiscais; Registrar os atendimentos e documentar procedimentos e soluções; Contribuir para a criação e atualização de materiais de apoio e da base de conhecimento; Trabalhar em conjunto com as equipes WP para solução das demandas dos clientes. O que esperamos de você Ensino Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos de contabilidade e legislação tributária; Noções de escrituração contábil e fiscal; Conhecimento básico sobre documentos fiscais eletrônicos, como NF-e e NFC-e; Noções de ICMS, ISS e demais tributos aplicáveis às operações comerciais; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para aprender sistemas e novos processos; Perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe. Será um diferencial Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico; Experiência com sistemas ERP; Conhecimento em SPED Fiscal (EFD ICMS/IPI); Conhecimento em rotinas contábeis e fiscais; Experiência com escrituração e conferência de documentos fiscais; Conhecimento do segmento de postos de combustíveis ou varejo; Noções de retenções tributárias. Competências que buscamos Comunicação clara e empática; Organização e disciplina; Perfil analítico; Proatividade; Facilidade de aprendizado; Atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar com prioridades; Comprometimento com resultados; Foco na experiência do cliente. Crescimento profissional Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver seus conhecimentos contábeis e fiscais na prática , aprofundar sua experiência com sistemas e atendimento ao cliente e assumir gradualmente demandas mais complexas. A evolução esperada é para a posição de Analista Contábil e Fiscal – Suporte ao Cliente , tornando-se uma referência técnica no atendimento e nas soluções da WebPosto. Faça parte do nosso time! Se você gosta de Contabilidade, Fiscal, tecnologia e relacionamento com clientes , essa oportunidade pode ser para você! Venha crescer com a WebPosto!

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente contábil

Empresa:

Quality Automação

Desenvolvimento e comércio de software.

Ramo:

Informática/ Tecnologia