TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR
Quality Digital
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI, contribuindo para a continuidade operacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições- Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)
- Realizar diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações
- Dar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos, pacote Office etc.)
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
- Registrar e atualizar chamados em sistema de service desk
- Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte
- Apoiar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI
- Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas
- Área: Tecnologia da Informação (TI)
- Reporta-se a: Supervisor/Coordenador de TI
Modelo de Atuação:
- Presencial - Camaçari/Bahia
- Das 20h às 05h (SEG-SEX)
Vaga publicada há 1 dia atrás
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