Supervisor Comercial

Responsável por ajudar a melhorar os processos da equipe de vendas para expandir os negócios, atualizando os processos e estratégias de vendas, garantindo que a equipe de vendas tenha acesso às ferramentas, informações e recursos necessários para atingir as metas.

 

PAPÉIS E RESPONSABILIDADES

• Supervisionar prospecção, abordagens, propostas e negociação até o fechamento.
• Supervisionar relacionamento, indicadores de carteira e recompra.
• Treinar, acompanhar desempenho dos colaboradores de vendas.
• Gerenciar e otimizar o CRM e outras ferramentas de vendas para aumento de eficiência.
• Analisar dados de vendas e gerar relatórios para identificar oportunidades e melhorar o desempenho nas taxas de conversão, gargalos de funil de vendas e propor soluções.
• Desenvolver e implementar processos que aumentem a eficiência da equipe de vendas.
• Propor ações para melhorar a experiência do cliente e fortalecer a parceria comercial.
• Construir e organizar bases de prospecção.
• Garantir que o time utilize o CRM monitorando a manutenção das atividades em tempo real.
• Responsável por conduzir e apresentar os resultados nas reuniões do comercial,
• Responsável por acompanhar desde a entrada do Lead até a definição da proposta, incluindo a entrada do pedido no sistema ERP.
• Garantir uso avançado do CRM: cadastros, tarefas, motivos de perda, produtos cotados, concorrência.
• AJudar o time a resolver as questões dos clientes.

 

Habilidades Técnicas

• Gestão de funil de vendas B2B e CRM (configuração de etapas, cadências, relatórios e dashboards).
• Análise de indicadores comerciais (conversão por etapa, LTV, CAC estimado, churn, mix e margem).
• Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) e ERP; noções de BI (desejável).
• Técnicas de negociação consultiva, construção de propostas e políticas comerciais.
• Práticas de onboarding e sucesso do cliente (ativação e recorrência).

Competências Comportamentais

• Pensamento Analítico: Capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações estratégicas. Proatividade: Antecipar desafios e propor soluções inovadoras. Comunicação Eficaz: Habilidade para transmitir informações técnicas e estratégicas de forma clara. Trabalho em Equipe: Colaborar com diferentes departamentos para alinhar objetivos. Adaptabilidade: Reagir positivamente às mudanças e implementar melhorias contínuas.

Formação Cursos Complementares

• Graduação completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou afins).

Cursos complementares

Gestão de CRM
Análise de Dados
Vendas e marketing 

 

Experiência desejada

• Vivência em operação B2B com distribuidores, preferência em vestuário.
• Histórico de liderança ou mentoria de times comerciais e de entrega de metas.