Supervisor(a) Operacional - Facilities

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Nível: Supervisor
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação – Administração – Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: A definir

Responsabilidades da posição:

Principais responsabilidades

Supervisionar postos de serviços de limpeza, zeladoria e portaria; Realizar visitas presenciais e remotas aos postos de trabalho; Acompanhar a execução dos serviços e identificar necessidades de melhoria; Elaborar e acompanhar cronogramas de trabalho das equipes; Realizar a gestão operacional de faltas e coberturas junto à mesa de operações; Atuar na resolução de conflitos entre colaboradores e nas demandas operacionais dos postos; Conduzir a implantação e o treinamento de novos colaboradores nos postos de serviço; Elaborar instruções de trabalho para os postos de portaria humana; Registrar e acompanhar as visitas e atividades por meio do aplicativo de gestão operacional; Realizar reuniões e tratativas operacionais com clientes; Acompanhar indicadores e apresentar relatórios sempre que necessário; Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos Obrigatórios:

Ensino médio completo; Experiência com supervisão ou gestão de equipes; Conhecimento básico em rotinas de limpeza e organização de serviços; Pacote Office; Boa comunicação e capacidade de gestão de conflitos.

Diferenciais:

Curso técnico ou superior em andamento; Tecnólogo em Gestão de Processos; Conhecimento no sistema PerformanceLab; Conhecimento sobre diluição e aplicação de produtos de limpeza; Conhecimento na elaboração de cronogramas de limpeza; Conhecimento na elaboração de instruções de trabalho para portarias humanas; Vivência no segmento de Facilities ou serviços terceirizados.

Perfil comportamental:

Proatividade e senso de responsabilidade; Clareza e assertividade na comunicação; Habilidade para liderar e desenvolver equipes; Boa capacidade de gestão de conflitos; Cordialidade e postura profissional; Firmeza para conduzir situações operacionais; Atitude crítica, positiva e voltada à solução de problemas; Honestidade, ética e transparência; Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente. Sobre a EVOQ

Somos a EVOQ, uma consultoria especializada em recrutamento e seleção, focada em conectar empresas a profissionais alinhados com cultura, performance e crescimento. Atuamos de forma estratégica, garantindo processos estruturados, assertivos e humanizados.

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Sobre a empresa:

Vaga: Supervisor(a) Operacional – Facilities

Segmento: Facilities | Serviços Terceirizados

Sobre a oportunidade

Estamos conduzindo um processo seletivo para uma empresa do segmento de Facilities e Serviços Terceirizados, especializada em soluções de portaria, limpeza, recepção, zeladoria e apoio administrativo.

Buscamos um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar na gestão dos postos de serviço, garantindo o bom funcionamento das operações, o cumprimento dos padrões estabelecidos e a qualidade na prestação dos serviços aos clientes.