ASSISTENTE DE ASSISTENCIA TÉCNICA

A BRZ Empreendimentos atua no setor da construção civil e incorporação imobiliária, desenvolvendo empreendimentos residenciais com o propósito de transformar cidades e contribuir para a realização do sonho da casa própria.Aqui, acreditamos que as pessoas são parte essencial da nossa construção. Valorizamos a diversidade, respeitamos diferentes histórias, perspectivas e experiências e buscamos promover um ambiente cada vez mais inclusivo, colaborativo e com oportunidades para todos, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.Se você busca desenvolver sua trajetória em uma empresa que gera impacto real na vida das pessoas e acredita no poder da construção para transformar realidades, a BRZ é o lugar certo para o seu talento.DESCRIÇÃO DA VAGA:O Assistente de Assistência Técnica será responsável por prestar suporte aos clientes e apoiar as atividades dos técnicos, garantindo assertividade nas avaliações dos problemas informados. A posição atua como elo entre os clientes, técnicos e áreas de manutenção e comercial, contribuindo para a resolução eficaz de demandas e a satisfação de quem vive nos imóveis da BRZ.PRINCIPAIS ATIVIDADESReceber e analisar demandas de assistência técnica aos clientes, identificando necessidades de manutenção e propondo soluções adequadasVerificar no sistema novas demandas de serviços para distribuição das atividades da áreaRealizar visitas técnicas aos imóveis para avaliação dos problemas apresentados e proposição de soluçõesRealizar laudos técnicos das manutenções necessárias, zelando pela eficácia na resolução dos problemasZelar pelo melhor atendimento ao cliente, respeitando prazos e solicitações para minimizar riscos operacionaisContribuir na elaboração de manuais de procedimentos dos técnicos, visando padronizar atendimentos e minimizar errosAnalisar e aprovar pareceres de reclamações e indenizações de clientesElaborar relatórios gerenciais de desempenho dos atendimentos, acompanhando a evolução das atividadesInteragir com gestores e áreas internas, contribuindo com melhorias nos índices de produtividade, qualidade, segurança e custoAuxiliar no planejamento orçamentário anual e na gestão de custos da áreaApoiar a administração da equipe de assistência técnica, buscando a melhoria contínua dos resultados

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Brz empreendimentos

Atua como construção civil, incorporação e imobiliária.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil