RECEPCIONISTA DE PÓS-VENDAS - RECREIO VEICULOS - BARRA DA TIJUCA/RJ

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

Organizar a agenda diariamente;

Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;

Acompanhar cliente até a sala de espera; Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;

Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;

Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;

Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;

Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;

Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;

Obedecer a critérios para agendamento de entrega;

Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos e qualificações:

Ensino Médio Completo e Curso de atendimento ao cliente;

Conhecimento de DMS;

Pacote Office intermediário.

Informações Adicionais:

Remuneração competitiva;

Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.