Consultor(a) comercial - retenção (5)
Ultragaz
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B;
- Expertise em Técnicas de Negociação;
- Pacote Office intermediário;
- CNH categoria B ativa;
- Disponibilidade para viagens;
- Conhecimento no Salesforce ou CRM relacionado (desejável);
- Conhecimento da legislação do GLP (diferencial).
- Realizar atendimento consultivo remoto e presencial, fortalecendo a proximidade e o vínculo com clientes estratégicos.
- Atuar diretamente no cliente para solução rápida de intercorrências, elevando a qualidade da experiência.
- Minimizar riscos de perda reforçando relacionamento após incidentes.
- Atuar de forma estratégica no território, enriquecendo a defesa comercial e antecipando riscos reais de churn.
- Realizar visitas presenciais para mapeamento de influenciadores, decisores e oportunidades comerciais.
- Conduzir negociações diretamente com o cliente, fortalecendo presença e impacto comercial.
- Garantir renovação de contratos, assegurando continuidade e fidelidade dos clientes.
- Traduzir dados e análises em ações concretas de melhoria de margem, redução de churn e ganho de participação.
- Gerenciar indicadores de volume, margem, inadimplência e outras métricaschave da carteira.
- Propor soluções consultivas de geração de valor, posicionando a Ultragaz como problem solving.
- Mapear processos da cadeia de valor da Ultragaz e do cliente, utilizando métodos adequados de diagnóstico e melhoria.
- Identificar oportunidades em toda a cadeia de processos do cliente, propondo soluções técnicas e comerciais.
- Facilitar a comunicação entre áreas internas e cliente, reduzindo atritos e acelerando soluções.
Vaga publicada há 7 horas atrás
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