Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul - SP

Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul

Publicada em 25 de maio de 2026

Inscrições abertas até 24 de julho de 2026

Local de trabalho: São Caetano do Sul - SPSão Caetano do Sul - SP

Tipo de vaga: EfetivoEfetivo

Modelo de trabalho: PresencialPresencial

Vaga também para PcD

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????

1. Atendimento Suporte Receptivo Bilíngue e-mail e voz para o cliente Pessoa Jurídica, que possui linha telefônica fixa e móvel. Cliente nacionais e internacionais que tem algum problema ou solicitações com sua internet ou linha realizando troca de chip, troca de titularidade, envio de faturas. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva e analítica, utilizando a sondagem para identificar qual a melhor maneira de solucionar o problema do cliente. Em cada atendimento prestado poderá lidar com diversas situações indicada pelo cliente. Irá utilizar os sistemas para registrar as aplicações do atendimento.

Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

1. Vaga Presencial;

Venha fazer parte do nosso time!! ????? ??

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento a usuários com foco em suporte;

2. Registro de informações nos sistemas internos;

3. Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência;

4. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

5. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

1. Ter no mínimo 18 anos;

2. Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;

3. Comunicação clara e persuasiva;

4. Capacidade de identificação da necessidade do cliente;

5. Resolução de problemas;

6. Inteligência emocional;

7. Empatia, escuta ativa;

8. Conhecimentos básicos em informática;

9. Conhecimento Inglês;

10. Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.900,00

Horário de Trabalho

1. Das 06:00 às 12:20h

Jornada de Trabalho

180h mês | 6x1 Folga Variável aos finais de semana.

Benefícios

1. Vale Transporte;

2. Vale refeição e/ou vale alimentação;

3. Seguro de Vida;

4. Auxílio funeral;

5. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;

6. Desconto em Produtos;

7. Assistência Odontológica;

8. Saúde Família+;

9. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

10. Parcerias educacionais com descontos em cursos;

11. Plano de carreira;

12. Plano Pet.

13. Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Recepcionista bilíngüe

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter