Agente De Cs - 100 % Remoto | Alemão Fluente
Jobtome
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente no mercado Alemão garantindo uma experiência de excelência no pós-compra.
Principais responsabilidades:
- Atendimento via telefone
- Suporte em solicitações pós-compra: reembolsos, rastreio, recuperação e dúvidas sobre produtos
- Escalonamento de casos críticos
- Registro e categorização de tickets
- Apoio às operações de Customer Support
Requisitos inegociáveis:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Familiaridade com ferramentas de helpdesk/CRM
- Alemão fluente
Buscamos alguém com:
- Comunicação clara e empática
- Organização e atenção aos detalhes
- Resiliência
- Proatividade na resolução de problemas
- Proatividade na resolução de problemas
Modelo de contratação: PJ
Trabalho 100% remoto
Remuneração fixa + variável
Escala de horário comercial Alemã (5 horas à frente do Brasil)
Vaga publicada há 3 dias atrás
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