Agente de Atendimento | Maxpar

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores , que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto , seu lugar é aqui com a gente!

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​

• Gestão de tempo : Atender os clientes dentro do tempo esperado;​
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.

O que o Grupo Autoglass proporciona?   

• Para apoiar seu dia a dia:  

Salário fixo + variável;

 Vale-transporte; 

 Vale Refeição ou Alimentação. 

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Para cuidar da sua saúde física e mental:  

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

 Atendimento psicológico; 

 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

️‍ Wellhub (Desconto em academias).

• Para desenvolver sua carreira:  

 Oportunidade de crescimento profissional;

 Cultura de feedback e desenvolvimento;

 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:  

☕ Café da manhã e da tarde;

‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu  posto de trabalho ;

Vem ser Grupo Autoglass!