Coordenadora De Agendamento
R$ 2.800Efetivo
Confidencial
Realizar o agendamento de exames e consultas médicas por telefone e WhatsApp. Gerenciar e atualizar as agendas médicas com precisão e em tempo real. Coordenar, treinar e orientar equipes de atendimento telefônico e digital quanto a procedimentos, protocolos e qualidade no atendimento. Identificar, analisar e corrigir falhas operacionais nos processos de agendamento e atendimento ao cliente. Acompanhar indicadores de desempenho das atendentes, fornecer feedback contínuo e garantir soluções imediatas para pendências ou erros. Manter registros organizados e atualizados de todos os agendamentos e interações com pacientes.
Requisitos
Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Administração, Saúde ou áreas afins. Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em liderança de equipe de atendimento ao público ou central de agendamento. Domínio avançado do Pacote Microsoft Office (especialmente Excel e Outlook) e habilidade com sistemas de gestão de agendas e CRM. Excelente comunicação oral e escrita, capacidade de negociação, empatia e resolução de conflitos. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Idiomas: Português
Carga Horária: 40 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 5 dias atrás
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