Operador de Micro - Campo Grande/MS
CARDWAY
Na Cardway você não entra só para preencher uma vaga, entra para fazer diferença de verdade no varejo brasileiro.
Somos a empresa que conecta meios de pagamento, recarga, mobilidade e tecnologia para que milhões de pessoas consigam comprar, vender e se movimentar com menos fricção. Aqui trabalhamos com meta clara, conversa direta e zero zona de conforto. Valorizamos quem pensa com cabeça de dono, assume responsabilidade, colabora de verdade e entrega com excelência no dia a dia. Se você quer um lugar onde suas ideias são testadas na prática, onde aprendizado é constante e onde resultado importa tanto quanto respeito às pessoas, a Cardway é a sua próxima casa profissional. Vem crescer com a gente.
/n Para esta posição, buscamos pessoas com vontade de aprender, se desenvolver e atuar em um ambiente dinâmico de tecnologia. Requisitos obrigatórios: • Ensino médio completo Competências e habilidades: • Adaptabilidade
• Foco
• Flexibilidade
• Empatia
• Comunicação
• Raciocínio lógico
/n Como Operador de Micro , você será responsável por apoiar o monitoramento e a sustentação dos ambientes de TI, atuando na identificação de incidentes, análise de alertas e suporte às operações, garantindo a continuidade dos serviços. Principais responsabilidades: • Monitorar ambientes de TI, incluindo servidores, redes, links de internet, aplicações e bancos de dados.
• Identificar alertas e anomalias por meio de ferramentas de monitoramento.
• Verificar indisponibilidades ou degradação de performance dos serviços.
• Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Executar procedimentos de primeiro atendimento.
• Escalar problemas para equipes especializadas quando necessário.
• Acompanhar a resolução até a normalização do serviço.
• Analisar alertas, diferenciando ocorrências reais de falsos positivos.
• Priorizar incidentes conforme impacto e criticidade.
• Investigar causas iniciais de falhas.
• Comunicar clientes internos e/ou externos sobre indisponibilidades.
• Atualizar status de incidentes e registros.
• Elaborar relatórios de ocorrências e indisponibilidades.
• Utilizar e apoiar o monitoramento com ferramentas como Zabbix, Grafana e Elastic. Local de Atuação: Campo Grande – MS
Vaga publicada há 13 dias atrás
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