AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS

TEC&TK

#  Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!

Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS, Se você se enquadra nos quesitos abaixo,  VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE .

São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.”

·  Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais de comunicação da empresa;

·  Receber, registrar e acompanhar solicitações de chamados realizando as tratativas necessárias para o correto fluxo de atendimentos;

·  Realizar o pedido de peças e equipamentos para os atendimentos técnicos;

·  Acompanhar chamados técnicos, manutenção, instalação e substituição de equipamentos;

·  Apoiar a equipe de técnicos de campo nas rotinas administrativas;

·  Criar as rotas e distribuição dos chamados para equipe técnica e parceiros;

·  Fazer interface entre clientes, equipe técnica, comercial, logística e demais áreas internas;

·  Acompanhar os prazos e pendências até a conclusão das solicitações;

·  Apoiar no controle de equipamentos instalados, remanejamentos, retiradas e substituições;

·  Atualizar planilhas, sistemas e controles internos;

·  Auxiliar na conferência de relatórios, documentos e informações de pagamentos para técnicos parceiros;

·  Manter os registros de atendimento e histórico dos clientes organizados e atualizados.

·  Ensino médio completo; desejável cursando ou concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas;

· Conhecimento intermediário / avançado em Excel e ferramentas do Pacote Office;

· Boa comunicação verbal e escrita;

· Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas;

· Facilidade para trabalhar em equipe e realizar interface entre diferentes áreas.

Diferenciais:

· Experiência em empresas de outsourcing de impressão, locação de equipamentos ou serviços de tecnologia;

· Conhecimento de processos de assistência técnica e gestão de chamados;

· Conhecimento em sistemas ERP Protheus e GLPI.

BENEFICIOS

VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO

VALE TRANSPORTE

PLANO DE SAUDE

PLANO ODONTOLOGICO

SEGURO DE VIDA

DAY OFF NO ANIVERSÁRIO

CONVENIO TOTAL PASS

ANIVERSARIANTES DO MÊS