Analista de E-Commerce

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Nível: Analista
Cursos de: Administração,Marketing,Publicidade,Engenharia de produção
Escolaridade: Graduação – Administração,Engenharia de produção,Marketing,Publicidade – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta feira (comercial)

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Day Off de Aniversário., Universidade Corporativa , Desconto para Aquisição de Produtos

Responsabilidades da posição:

Análise de coleções e mix de marketplace; Analisar e garantir que a comunicação entre o sistema de gestão (ERP) e a plataforma de e-commerce esteja funcionando perfeitamente; Prevenir e atuar rapidamente em casos de “ruptura de estoque” ou “venda sem estoque; Monitorar ativamente o controle de estoque; Analisar constantemente o mapa de calor e a navegação do site para identificar barreiras de conversão; Garantir a usabilidade mobile; Definir e executar o calendário promocional do e-commerce (Black Friday, Dia das Mães, Liquidações de Coleção); Acompanhar o pricing (precificação) e a disponibilidade de estoque junto ao time de compras/produto; Sugerir estratégias de cross-selling e up-selling; Acompanhar o SLA de entregas das transportadoras; Criar um fluxo ágil e sem atrito para a logística reversa (trocas e devoluções), um dos maiores desafios do varejo de moda online; Analisar a equipe de Atendimento ao Cliente (SAC) para garantir respostas rápidas e aumento da satisfação (NPS) e sugerir melhorias.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Publicidade ou áreas correlatas; Vivência sólida na gestão de e-commerce, preferencialmente no varejo de moda ou bens de consumo; Domínio de Plataformas e sistemas ERP; Gestão logística; Experiência em Métricas de Performance: Maestria em analisar e otimizar KPIs cruciais (ROI, ROAS, CAC, LTV, Taxa de Conversão, Ticket Médio e Bounce Rate).