Líder de recepção
R$ 2.500CARTÕES DE TODOS SOROCABA & AMORSAÚDE
O cargo de Líder de Recepção é responsável por coordenar as atividades da equipe de recepção, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes. O profissional deve possuir habilidades de liderança, organização e comunicação para desempenhar suas funções com eficiência.
- Coordenar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e orientando os colaboradores.
- Garantir que o atendimento aos clientes seja realizado de forma cortês e eficiente.
- Supervisionar a organização do espaço de recepção, mantendo-o limpo e organizado.
- Realizar o treinamento de novos colaboradores da equipe de recepção.
- Elaborar escalas de trabalho e controlar o ponto dos funcionários.
- Atender e solucionar demandas e reclamações dos clientes, buscando a satisfação dos mesmos.
- Realizar relatórios de desempenho da equipe e apresentar à gerência.
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e normas da empresa, repassando as informações à equipe.
- Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos e materiais da recepção.
- Colaborar com a melhoria contínua dos processos da recepção, sugerindo e implementando melhorias.
Vaga publicada há 17 dias atrás
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