Supervisor técnico |presencial | araçatuba- sp
InterOp
Objetivo da Posição
Buscamos um profissional para liderar operações de Service Desk, garantir a qualidade dos atendimentos e apoiar o desenvolvimento da equipe. A Vaga é pra atuar de forma Presencial em Araçatuba - SP.Principais Responsabilidades
- Gestão dos Chamados
- Manter qualidade nos atendimentos
- Liderança
- Supervisão de serviços de atendimento em Central de Serviço
Formação obrigatória:
Graduação em TI OU superior em qualquer área + pós-graduação em TI de no mínimo 360hExperiência obrigatória:
Comprovar em CTPS experiencia em coordenação e/ou supervisão de serviços de atendimento em Central de ServiçoConhecimentos técnicos obrigatórios:
Perfil de liderança de central, gestão de chamados, SLAs, comunicação, base de conhecimento e qualidade de atendimento.- Cursos e Certificações ( Todos obrigatórios):
Certificação ITIL Foundation V4 vigente;
Curso HDI SCTL Support Center Team Leader mínimo 10h;
Curso ISO 20000 mínimo 10h;
Curso Windows 10 ou superior + Office 365 + Teams mínimo 10h.
Benefícios:
Assistência Médica ( depois do periodo de experiência);Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Eparavocê se sentir ainda mais cuidado:
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas
Descontos nas academias do SESC ao se cadastrar gratuitamente como colaboradorInterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Detalhes adicionais:
- Local de Trabalho: Araçatuba - SP
- Modelo de Contratação: CLT
- Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira
- Regime de Trabalho: Presencial
Vaga publicada há 15 horas atrás
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