ANALISTA DE REDE (TI) I P/202- TIC (SÃO PAULO/SP)

Buscamos profissional com sólida experiência em infraestrutura, suporte avançado e telecomunicações para atuar no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade. 

O profissional será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, atuar na análise de causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom. 

Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo. 

Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
• Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
• Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
• Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
• Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
• Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
• Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.

Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1):  

• Ciências da Computação 
• Engenharia da Computação 
• Engenharia de Software 
• Gerenciamento de Redes 
• Tecnologia da Informação 
• Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
• Sistemas da Informação 
• Informática 
• Análise de Sistemas 
• Áreas afins 

Certificações (mínimo 1):  

• CCNA – Cisco Certified Network Associate 
• HCNA – Huawei Certified Network Associate 

Experiência profissional mínima:  

• 2 anos comprovados na execução de atividades de TI 

Conhecimentos técnicos (desejável):  

• Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede 
• Implantação e suporte de segundo nível de tecnologias de roteamento (BGP, OSPF, MPLS) 
• Configuração de VRF, GRE, VPN ou tecnologias similares de fabricantes compatíveis (Huawei, Cisco, Extreme) 
• Análise de logs e alertas em roteadores e elementos de rede 
• Acompanhamento e solução de incidentes de rede 
• Sistema Operacional Linux Debian 8 ou superior 
• Comunicação de voz sobre IP 
• PABX IP Asterisk e SNEP 
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323 
• Sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN) 
• Softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE...) 
• Configuração de Central Telefônica analógica, digital e VoIP 
• Conhecimento nas plataformas de Telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron e Intelbras 
• Ferramentas de monitoração Nagios, Zabbix, entre outras 

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

‍ Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.