Supervisor de Operações Pleno
Efetivo
Concentrix
Sobre a Empresa
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te apoiar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência.
Sobre o Papel
Se você já atua como Supervisor em operações de atendimento e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico, acelerado e com foco em performance, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos em busca de profissionais para atuar como Team Leader em uma operação de atendimento multiskill , com foco em Customer Support . Procuramos pessoas com experiência em liderança, boa comunicação, resiliência e capacidade de adaptação para conduzir times em um contexto de alta velocidade, mudança constante e forte orientação a resultados.
Responsabilidades
Liderar equipes de atendimento, promovendo acompanhamento próximo de performance, coaching e desenvolvimento do time Atuar em um ambiente dinâmico, com mudanças frequentes e necessidade de resposta rápida às demandas da operação Apoiar a evolução dos resultados por meio de direcionamento, acompanhamento e gestão de pessoas Conduzir a rotina de liderança com foco em comunicação clara, escuta ativa e desenvolvimento da equipeQualificações
Experiência mínima de 8 meses como Supervisor em operações de call center, BPO ou atendimento ao cliente Boa comunicação, postura profissional e capacidade de influenciar pessoas Perfil resiliente, adaptável e com foco em resultado Facilidade para atuar em ambiente intenso e com ritmo acelerado Ensino médio completo Disponibilidade para atuar presencialmente em Barra Funda, São Paulo Disponibilidade total de horário, de acordo com as necessidades operacionaisBenefícios
Vale-alimentação / Vale-refeição Vale-transporte Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Wellhub Auxílio-creche E outros benefícios corporativosInformações adicionais
Modalidade: Presencial Escala: 6×1, com folgas alternadas aos finais de semanaVaga publicada há 11 horas atrás
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