MONITORADOR - CFTV

Horário: FLEXIVEL

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Monitorar sistemas e processos utilizando ferramentas de monitoramento em tempo real para garantir a estabilidade operacional.
• Registrar e analisar dados coletados para identificar falhas e propor melhorias imediatas.
• Executar rotinas de verificação e manutenção preventiva para evitar interrupções nos serviços.
• Gerenciar alertas e incidentes, acionando equipes técnicas conforme protocolos estabelecidos.
• Atualizar relatórios diários e indicadores de desempenho para acompanhamento da operação.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes de TI e operações para otimizar processos e reduzir tempos de resposta.
• Comunicar-se de forma clara e objetiva com stakeholders para garantir alinhamento das ações de monitoramento.
• Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos internos com base em análises de dados e feedbacks.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre novas tecnologias e metodologias de monitoramento.

Requisitos

Requisitos Indispensáveis

• Formação em Pedagogia, Psicologia, Educação Física ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado da língua portuguesa, com excelente comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em inglês para compreensão de materiais didáticos.

Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de ferramentas de gestão educacional e plataformas de ensino online.
• Habilidade em utilizar software de comunicação como Zoom , Microsoft Teams ou similares.
• Capacidade para aplicar técnicas de monitoramento pedagógico e acompanhamento de desempenho.

Competências Comportamentais

• Proatividade e organização para gerir múltiplas atividades simultaneamente.
• Empatia e habilidade para trabalhar com diferentes perfis de alunos.
• Comunicação clara e assertiva para facilitar o aprendizado e a resolução de dúvidas.
• Trabalho em equipe e colaboração para integração com educadores e demais profissionais.

Diferenciais

• Conhecimento em metodologias ativas de ensino e aprendizagem.
• Experiência com ferramentas de análise de dados educacionais .
• Capacitação em primeiros socorros ou suporte emocional.
• Fluência em outros idiomas além do português e inglês.