Murano | assistente comercial - crm pós vendas
Grupo Simões
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office.
- Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria;
- Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no SYONET;
- Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento;
- Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
- Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;
- Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
- Realizar agendamento de transporte Leva e Trás para os clientes que solicitaram o meio;
- Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico;
- Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados;
- Garantir 100% na nota de agendamento na pesquisa de qualidade.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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