Recepcionista

Atender alunos e novos clientes no digital e no presencial, executando a metodologia Mormaii.Apresentar a metodologia exclusiva do Studio Mormaii, conduzindo a Experiência Mormaii e esclarecendo dúvidas para converter interessados em alunos.Organizar agendas de experiências, aulas e retornos, confirmando presenças, reagendando faltas e alinhando horários com professores e GT.Realizar prospecção ativa, qualificar contatos e registrar/acompanhar leads, cadastros e contratos no CRM.Garantir a formalização completa de contratos, assegurando a documentação correta e a atualização no CRM.Conduzir processos de renovação, follow-ups e ações de fidelização pós-venda, monitorando check-ins e engajamento para prevenir cancelamentos.Operar transações de venda, registrando pagamentos e recebimentos, e conferindo/sinalizando pendências financeiras.Acompanhar e gerenciar a inadimplência conforme o fluxo da unidade, negociando regularizações quando necessário.Ativar e promover campanhas, eventos e ações sazonais da franqueadora junto aos alunos do Studio.Contribuir ativamente para um clima positivo e para o engajamento da equipe e dos alunos, fortalecendo a cultura Mormaii.Participar ativamente dos treinamentos corporativos e aplicar prontamente os conhecimentos adquiridos no processo comercial.Executar demais atividades alinhadas à rotina diária e às necessidades da função.
Cargo: Recepcionista
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas
Carga-horária: 208h
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Alimentação e Auxilio Mobilidade
Requisitos: Ensino Médio completo ou graduação em andamento.
Experiência em vendas, preferencialmente no setor de serviços ou fitness.
Conhecimento em rotinas comerciais e habilidade com tecnologias.
Comunicação clara, empática, persuasiva e orientação para o cliente.
Energia positiva e entusiasmo contagiante.
Organização, disciplina e foco em resultados.
Adaptabilidade, capacidade analítica e colaboração em equipe.