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Delivery Manager SAP Utilities Sênior

Efetivo

Inetum Business Solutions Brasil

Descrição da empresa

Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.

Estamos presentes em 19 países , com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.

Descrição do emprego

Estamos em busca de um(a) Delivery Manager Sr. com sólida experiência em ambientes SAP S/4HANA Utilities para atuar na gestão de serviços, evolução de soluções e coordenação de entregas estratégicas em um ambiente corporativo complexo e altamente integrado.

O profissional será responsável por conectar as áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores, garantindo excelência operacional, cumprimento de SLAs e evolução contínua das soluções SAP.

Principais responsabilidades

  • Liderar a gestão operacional dos serviços SAP Utilities e soluções associadas;
  • Planejar e coordenar iniciativas evolutivas, desde a definição do escopo até a entrega final;
  • Gerenciar cronogramas, recursos, riscos e dependências dos projetos;
  • Garantir aderência aos padrões de arquitetura, governança e qualidade estabelecidos;
  • Coordenar atividades de suporte, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva;
  • Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, times técnicos e parceiros externos;
  • Monitorar e assegurar o cumprimento de SLAs, KPIs e indicadores de desempenho;
  • Facilitar a resolução de incidentes críticos e conduzir ações de melhoria contínua;
  • Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução do ecossistema SAP.
Qualificações

  • Experiência sólida como Delivery Manager, Service Manager ou função similar em ambientes SAP;
  • Vivência na gestão de serviços aplicacionais e operações de TI;
  • Experiência em projetos de implementação, rollout ou suporte de SAP S/4HANA Utilities ;
  • Experiência na coordenação de fornecedores e equipes multidisciplinares;
  • Capacidade de entender processos de negócio e traduzir necessidades em soluções tecnológicas;
  • Experiência com gestão de demandas, incidentes, problemas e mudanças;
  • Inglês avançado para comunicação oral e escrita;
  • Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.

Desejável

  • Conhecimento em SAP Cloud for Utilities;
  • Vivência em integrações complexas envolvendo middleware e múltiplos sistemas corporativos;
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de serviços de TI;
  • Certificações ITIL, PMP, Scrum ou SAP.

Informação adicional

  • Disponibilidade para atuação no fuso horário Europeu.
  • Atuação 100 % remota.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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