Auxiliar de Sucesso do Cliente (Customer Success)
SKZ OBERLE SERVICOS LTDA
Descrição da vaga: Auxiliar de Sucesso do Cliente (Customer Success) Buscamos um(a) profissional organizado(a) e proativo(a) para apoiar as rotinas administrativas e contribuir para o bom funcionamento da empresa. Responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone (PABX) e WhatsApp Corporativo. Acompanhar a jornada dos clientes junto à empresa. Auxiliar na integração e recepção de novos clientes. Acompanhar solicitações, demandas e pendências. Direcionar solicitações aos departamentos responsáveis. Acompanhar os prazos de retorno e verificar se as demandas foram atendidas. Manter os registros e cadastros dos clientes atualizados nos sistemas internos. Contribuir para a satisfação e boa experiência dos clientes. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos em informática e pacote Office, especialmente Word e Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade com atendimento telefônico e WhatsApp Corporativo. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Proatividade, cordialidade e facilidade para trabalhar em equipe. Facilidade para lidar com diferentes demandas e estabelecer prioridades. Será um diferencial Experiência com atendimento ao cliente em escritórios de contabilidade. Conhecimento básico de rotinas contábeis, fiscais ou de Departamento Pessoal. Familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas de atendimento. Perfil que buscamos Uma pessoa que goste de se comunicar, tenha iniciativa para resolver situações, saiba ouvir e compreenda a importância de um atendimento de qualidade na construção de um relacionamento de confiança com os clientes. Informações da vaga Modalidade de trabalho: hibrido
Vaga publicada há 2 horas atrás
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