Técnico de informática pl
Globalweb
Formação:
- Ensino médio completo, com curso na área de Tecnologia da Informação ou curso superior incompleto na área de Tecnologia da Informação.
Certificações:
- Não há certificação mínima especificada.
Detalhes da Vaga:
- Modelo de contrato: CLT
- Horário de trabalho:
- Modelo de atuação: Presencial
- Local de trabalho:
- Resolução de problemas em Windows 7, 10 e superiores, periféricos, softwares de mercado e infraestrutura lógica.
- Conhecimento em equipamentos de comunicação de dados e periféricos.
- Comunicação, empatia, concentração, disciplina, organização, agilidade, proatividade, observação e atualização tecnológica.
- Atendimento por chat, e-mail e telefone receptivo; comunicação com outros times; acompanhamento do cliente até a resolução.
- Classificação assertiva de tickets por categoria e urgência; visão de indicadores e sugestão de melhorias.
- Suporte técnico em hardware e software; manutenção de redes, software básico, sistemas operacionais e periféricos.
- Configuração e atualização de antivírus e antispyware, rotinas de backup, instalação e manutenção de sistemas operacionais e contas de correio eletrônico.
Vaga publicada há 1 hora atrás
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