Key Account SR - São Paulo/SP Bairro: Jardim Paulista

Atuar no departamento de Pós-Venda e Relacionamento, prestando suporte e atendimento a clientes das carteiras Corporate e High Corporate, com demandas de média e alta complexidade. Ser o ponto focal diário dos clientes, garantindo o recebimento, direcionamento e acompanhamento adequado das solicitações e necessidades apresentadas. Realizar o acompanhamento e follow-up dos planos de ação, assegurando o cumprimento dos prazos e entregas estabelecidas. Apoiar o Executivo de Relacionamento no mapeamento de dores, desvios, oportunidades de melhoria e demandas dos clientes. Participar de reuniões de alinhamento e apresentação de status, acompanhando a evolução dos cronogramas e das ações em andamento. Gerenciar e atualizar as ações e demandas por meio de ferramentas como Jira, Pipedrive, Excel e Zendesk. Monitorar e analisar indicadores relacionados às demandas internas, relacionamento com clientes e SAC. Realizar follow-up de oportunidades de cross-sell e up-sell junto à carteira de clientes. Prestar suporte contínuo às áreas internas, garantindo alinhamento e comunicação eficiente entre os times. Efetuar visitas externas aos clientes, quando necessário, visando fortalecer o relacionamento e acompanhar demandas estratégica*Todas as nossas vagas também estão abertas a pessoas com deficiência (PCD).

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Imtep saúde empresarial

Medicina e segurança do trabalho.

Ramo:

Saúde/ Hospitalar