Assistente de Relacionamento e Mídias

Atribuições:

Relacionamento com Clientes:

• Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, Instagram, e-mail e presencial.
• Esclarecer dúvidas sobre, serviços, pedidos e processos.
• Acompanhar solicitações até sua conclusão, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
• Registrar informações e manter histórico dos atendimentos no sistema.
• Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.
• Atuar de forma proativa na construção de um relacionamento positivo com clientes.
• Apoiar ações de pós-venda, fidelização e encantamento.

Social Media:

• Publicar conteúdos nas redes sociais da empresa.
• Monitorar mensagens, comentários e interações, respondendo de forma alinhada ao posicionamento da marca.
• Apoiar na produção de legendas, roteiros curtos e conteúdos para redes sociais.
• Organizar fotos, vídeos e materiais de comunicação.
• Acompanhar métricas básicas de desempenho das publicações.
• Identificar tendências, oportunidades de conteúdo e boas práticas para aumentar o engajamento.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Administração ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades.
• Familiaridade com redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn).
• Conhecimento básico em Canva.
• Conhecimento do Pacote Google ou Microsoft Office.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais.
• Experiência com gestão de redes sociais.
• Conhecimento em Meta Business Suite ou ferramentas de agendamento de publicações.
• Noções de edição de vídeos (CapCut, Canva ou similares).
• Conhecimento básico em fotografia para redes sociais.
• Experiência em e-commerce ou atendimento via WhatsApp Business.

Jornada de Trabalho:

• Segunda a sexta das 07:30, às 11:50 e das 13:00 às 17:30.

Salário:

• R$ 2.100,00

Benefícios:

• VT.
• VR.
• Plano de saúde Doctor Clin com coparticipação da empresa de 50% após o período de experiência.

Regime CLT

Modalidade presencial.

Local de Trabalho: Campo Bom

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]

Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas POA . Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.

Atenção

• O Vagas POA é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.

• Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.

• Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.

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