Analista Sênior SAP BASIS

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Administrar ambiente SAP S/4HANA no modelo RISE (SAP Cloud), garantindo sustentação e governança técnica;
• Gerenciar ambientes SAP on-premises (SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager);
• Realizar troubleshooting avançado (N3) e atuar na resolução de incidentes críticos;
• Conduzir análise de causa raiz (RCA) e definir ações estruturantes para evitar recorrências;
• Atuar como ponto focal técnico junto à SAP, incluindo abertura e acompanhamento de chamados, gestão de incidentes e problemas e realização de escalações técnicas;
• Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados;
• Apoiar e validar atividades de transporte, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas;
• Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP (HANA, interfaces, jobs e integrações);
• Atuar na gestão de mudanças (change management), avaliando riscos e impactos;
• Apoiar iniciativas relacionadas à transformação digital e adoção de soluções SAP.

Buscamos alguém que:  

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Conhecimento em SAP S/4HANA (administração e operação);
• Conhecimento no modelo RISE with SAP;
• Conhecimento na administração dos ambientes:
• SAP PI/PO
• SAP BW
• SAP Portal
• SAP Solution Manager
• Conhecimento em SAP BTP (integração e conectividade);
• Conhecimento em banco de dados SAP HANA;
• Atuação em ambientes híbridos (cloud e on-premises);
• Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP;

É diferencial:

• Atuação no setor de telecom;
• Conhecimento em integrações complexas (APIs e middleware);
• Certificação SAP BASIS ou S/4HANA;
• Atuação em ambientes críticos com alta volumetria.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!