Assistente de relacionamento júnior

CAMB - Escola Caminho Aberto - fundada há 46 anos, está localizada na Vila Mariana e próxima a três importantes linhas do metrô) Verde, Azul e Lilás), diversas linhas de ônibus e importantes avenidas da região. Atualmente, a Escola conta com 5 unidades educaionais, repletas de espaços abertos e áreas verdes e em 2021 inaugurou uma nova unidade: moderna, inspiradora, repleta de desafios e descobertas.

No CAMB, promovemos a autonomia e o protagonismo do estudante, permitindo que, ao longo de sua trajetória na Escola, ele desenvolva habilidades e competências, identifique possibilidades, faça escolhas e trilhe seu próprio caminho. Desenvolvemos as competências e habilidaes que garatem a formação integral dos estudantes pro meio de nossos 4 pilares: Autonomia e Criticidade, Diálogo, Cultura de Inovação e Sustentabilidade.

A nossa equipe é formada por educadores que não se intimidam com novos desafios e estão sempre prontos a oferecer o melhor de si com qualidade e responsabilidade. No CAMB, cada um tem um papel fundamental em nossa rotina diária, mais que colaboradores, temos educadores, profissionais afetivos, envolvidos e comprometidos com o propósito educacional da Escola.

Se você também quer fazer parte desta equipe e possui os pré-requisitos necessários para integrar o nosso time, então você possivelmente tenha encontrado o seu novo emprego.

Incentivamos fortemente a candidatura de pessoas Negras, Indígenas e LGBTQIAPN+

É necessário possuir:

• Simpatia e cordialidade
• Senso de urgência

Principais Atividades

• Realizar o primeiro atendimento a famílias via WhatsApp, telefone ou presencialmente no balcão.
• Qualificar leads, entender o perfil de cada família e conduzir a jornada de ingresso (esclarecendo dúvidas, agendando e acompanhando os próximos passos até a conversão).
• Recepcionar candidatos e visitantes (tour, vivência ou sondagem), informando a portaria e garantindo a organização e reserva das salas de atendimento.
• Alimentar, atualizar e gerenciar o RD Station (Marketing e CRM), inserindo tarefas e acompanhando os cadastros de novas famílias.
• Enviar materiais de comunicação, como confirmações/agradecimentos de visita, folders, grades curriculares e rotinas.
• Atualizar o Painel de Captação, imprimir fichas de visita e cobrar o preenchimento de pareceres de tours e reuniões.
• Apoiar a Secretaria Central em demandas gerais de atendimento telefônico, presencial, cobertura de horários de almoço e ausências.
• Participar ativamente de formações de captação oferecidas pela escola e envolver-se em eventos institucionais (realizados em dias úteis, à noite ou aos sábados).

• Superior completo ou cursando, em comunicação e marketing, administração ou áreas correlatas.
• Simpatia, cordialidade, perfil ágil e resolutivo.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e correção gramatical.
• Forte senso de urgência, respeito à hierarquia e aos processos estabelecidos, e postura pró-ativa dentro do escopo de atuação.
• Obsessão pela experiência do cliente e atendimento humanizado.