Head comercial performance e time

Missão do Cargo: transformar o projeto de vendas e as metas macro em resultado, mobilizando o time e os recursos da empresa, mantendo a equipe motivada e em rota, e devolvendo ao planejamento uma leitura fiel do mercado.

Detalhamento das Responsabilidades e Atividades:

1. Desdobramento de metas e micro-estratégias

– Receber da Gestora de Compras o projeto, as metas macro e as estratégias por canal.

– Desdobrar em metas por vendedor, carteira, canal, região, marca/categoria (incluindo Bluecase e aging).

– Criar planos de ação semanais: ofensivas por categoria, reativação de inativos, positivação, mix.

2. Gestão e desenvolvimento do time

– Líder direta dos vendedores e representantes: rotina, carteira, acompanhamento diário e feedback.

– Treinamento de produto, técnica de vendas e negociação (com Gestor de Pessoas).

– Recrutamento, integração, plano de desenvolvimento e avaliação de desempenho.

– Clima e engajamento: rituais, reconhecimento, competições internas.

3. Campanhas e incentivos

– Criar campanhas, promoções e competições, validando estoque e margem com a Gestora de Compras.

– Alinhar com Marketing as ações, pré-vendas e materiais para revendedores.

– Analisar o resultado de cada ação (custo × retorno) e decidir manter, ajustar ou encerrar.

4. Mercado e clientes

– Relacionamento comercial com contas-chave e visitas a revendedores estratégicos.

– Acompanhar retenção, churn e satisfação da carteira; atuar sobre clientes em queda.

– Leitura de mercado: preços de concorrentes, demanda, lançamentos, comportamento de canais, enviada mensalmente à Gestora de Compras.

Rotina

Frequência

Atividade

Diária:

Reunião rápida com o time (15 min); vendas do dia vs. meta; correção de rota individual

Semanal:

Reunião de performance (ranking, funil, plano de ação); 1:1 com vendedores em rodízio; alinhamento com Marketing

Mensal:

Fechamento vs. meta; relatório de mercado para Compras; apresentação à diretoria; reconhecimento do mês

Habilidades técnicas:

• Análise de Dados e Relatórios;

• Conhecimento em técnicas e metodologias de planejamento estratégico de vendas;
• Habilidade para desenvolver equipe e implementar estratégias comerciais;
• Experiencia em uso de ferramentas;
• Competência em técnicas de vendas e negociação, incluindo a capacidade de fechar negócios, gerenciar objeções e desenvolver propostas comerciais eficazes;
• Pacote office completo;

• Essencial conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, assim como das necessidades e desejos dos clientes;

Perfil comportamental esperado:

• Liderança, Comunicação, Orientação para resultados, Organização e planejamento, Relacionamento interpessoal, Ética, Inteligência emocional, Decisões estratégicas, Foco em inovação e melhoria continua.

Indicadores de Desempenho: Indicadores de desempenho

• Atingimento da meta (faturamento e margem) do time e por vendedor.

• Positivação: clientes ativos no mês / carteira total.

• Reativação de inativos e taxa de perda (churn) de revendedores.

• Participação de Bluecase/Faster no mix e venda de itens em aging.

• Ticket médio e mix por pedido.

• Retorno das campanhas (vendas incrementais vs. custo).

• Turnover e engajamento do time.