PCD - Recepcionista Bilíngue

PCD - Recepcionista Bilíngue - Detalhes da Vaga. ● Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores. ●· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho; · Somos empáticospois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade; · Buscamos a todoinstante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. ● Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo; · Prezamos por umambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. ● Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!Buscamos um(a) Recepcionista Bilíngue apaixonado(a) por hospitalidade e excelência em atendimento para atuar na linha de frente do atendimento ao hóspede, garantindo a eficiência dos processos operacionais da recepção e contribuindo para uma experiência de excelência. ●Principais ResponsabilidadesExecutar processos de check-in, check-out e movimentação de hóspedes. ●Realizar bloqueios, conferências e atualizações de reservas. ●Controlar e registrar pagamentos, faturamentos e lançamentos no sistema. ●Atuar na gestão das demandas diárias do Front Office. ●Garantir a comunicação eficiente entre recepção e demais departamentos do hotel. ●Identificar oportunidades de upselling e serviços adicionais. ●Solucionar ocorrências e acompanhar solicitações dos hóspedes. ●Assegurar o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões de qualidade do hotel. ●RequisitosEnsino médio completo. ●Experiência anterior em recepção hoteleira ou Front Office. ●Conhecimento de sistemas hoteleiros. ●Inglês avançado. ●Disponibilidade para atuar em escala. ●Benefícios:Plano de Saúde Amil co-participativo e extensivo a 2 dependentes (filhos até 21 anos e cônjuge) e Odontológico Amil (conforme cobertura contratada, extensivo a dependentes); Seguro de Vida;Vale Transporte ou Auxílio Combustível de acordo com as suas necessidades; WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar; Uniforme lavadoe passado em nossa Lavanderia; Alimentação realizada no hotel; Kit recém-nascido; Convênio com Drogaria Pacheco; Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática; Parceria com restaurantes próximos ao hotel; Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA); Desconto em ótica; Oportunidades de Encarreiramento; 12 diárias ao ano em qualquer hotel da marca Hyatt com direito a 2 acompanhantes, após o período de experiênciaPensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitasManicure e Pedicure (conforme agendamento)Barbeiro (conforme agendamento)Depilação (conforme agendamento)Acreditamos na construção de um ambiente inclusivo. ● Por isso, todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PCD). ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.