Consultor de veículos novos

Competências Técnicas:

• Ensino Médio Completo;
• Técnicas de vendas e negociação;
• Conhecimento do mercado automotivo e dos produtos da marca;
• Atendimento ao cliente e relacionamento comercial.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.

Competências Comportamentais:

• Comunicação e negociação;
• Foco no cliente;
• Proatividade;
• Orientação para resultados.

• Realizar a venda de veículos novos, cumprindo as etapas do processo comercial, políticas e procedimentos da empresa.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais, identificando suas necessidades e oferecendo a melhor solução.
• Prospectar novos clientes e manter relacionamento com a carteira, realizando ações de fidelização e reativação de clientes.
• Realizar test drive, elaborar orçamentos e propostas comerciais, conduzindo negociações até o fechamento da venda.
• Preencher e acompanhar cadastros junto às instituições financeiras, bem como os processos relacionados a financiamento, avaliação de veículos usados, documentação, seguro e despachante.
• Realizar contato de pós-venda para verificar a satisfação do cliente e fortalecer o relacionamento.
• Atualizar diariamente o CRM com os registros de atendimentos, negociações e oportunidades de negócio.
• Participar de feiras, eventos e ações comerciais, contribuindo para a prospecção de clientes e o alcance das metas de vendas.
• Acompanhar os indicadores de desempenho e atuar para atingir e superar as metas estabelecidas.