Operador(a) de Telemarketing - Grupo Elo - Rio de Janeiro

Operador(a) de Telemarketing – Grupo Elo – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Realizar chamadas para clientes, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre produtos ou serviços e solucionando problemas;
Promover e vender produtos ou serviços, seguindo roteiros de vendas e buscando atingir metas estabelecidas;
Manter registros precisos das interações com os clientes, incluindo detalhes de chamadas, reclamações e feedback;
Realizar acompanhamentos com clientes que demonstraram interesse ou que já foram contatados anteriormente;
Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre novos produtos, políticas da empresa e técnicas de vendas;
Utilizar softwares de CRM e sistemas de telefonia para gerenciar chamadas e informações dos clientes;
Escutar atentamente os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
Organizar e priorizar chamadas de forma eficiente para maximizar a produtividade;
Colaborar com outros membros da equipe e supervisores para compartilhar informações e melhorar os processos.

Requisitos e qualificações
Ter a partir de 18 anos;
Ensino médio completo;
Fácil acesso ao Shopping Nova América; ( Considere o valor de passagem modal).
Conhecimento de informática: Pacote office;
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado (06h20m por dia).

Informações adicionais
Vale transporte;
Vale alimentação ou refeição;
Seguro de vida;
Plano de saúde (após o período de experiência);
Auxílio creche;
Clube de descontos;
WellHub.