Analista de Suporte e Infraestrutura (N1) - Grupo Central

Estamos em busca de um(a)

Analista de Suporte e Infraestrutura (N1),

para atuar na linha de frente do suporte tecnológico da empresa, garantindo o pleno funcionamento das estações de trabalho, sistemas internos e recursos utilizados pelos colaboradores no dia a dia.

Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, que goste de solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e desenvolver seus conhecimentos técnicos em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Essa função terá papel fundamental na sustentação das operações, contribuindo para a produtividade e eficiência dos times.

Responsabilidades:

Realizar atendimento, triagem e resolução de chamados de suporte técnico presencial e remoto;

Configurar, formatar e preparar equipamentos para novos colaboradores;

Gerenciar acessos e permissões em plataformas corporativas;

Prestar suporte a computadores, impressoras, balanças, coletores e demais periféricos;

Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas e infraestrutura básica;

Executar rotinas de suporte relacionadas à telefonia e ramais;

Garantir o cumprimento dos níveis de atendimento e qualidade do suporte prestado aos usuários.

Requisitos:

Ensino Técnico ou Superior em andamento em Redes, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Conhecimento em Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365;

Conhecimentos básicos em redes de computadores (DHCP, DNS, conectividade e cabeamento estruturado);

Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.

Diferenciais:

Experiência com Windows Server;

Conhecimento em plataformas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud);

Vivência anterior com suporte técnico corporativo.

Benefícios:

Plano de saúde e odontológico

Almoço no refeitório da empresa

Desconto em produtos

Lanche e frutas no intervalo da tarde

Seguro de vida

Programa de saúde mental (Central Acolhe)

Horário de Trabalho:

Segunda a Quinta-Feira: 08h às 18h

Sexta-feira 08h às 17h

Local de trabalho:

Novo Centro, Ipatinga/MG

Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de

especialistas apaixonados por resultados , que valorizam a colaboração, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo.

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