Atendimento Publicitário

Estamos em busca de uma pessoa que queira aprender com acompanhamento próximo, com disciplina pra executar bem o que é aprendido e queira se desenvolver em um ambiente de crescimento acelerado.

Responsabilidades

● Atuar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis, claras e organizadas;

● Acompanhar clientes de forma proativa, cobrando retornos e movimentações necessárias;

● Encaminhar demandas para os responsáveis internos, garantindo fluidez na operação;

● Garantir que os clientes estejam sempre atualizados e bem informados;

● Apoiar o time de CS em comunicações de renovação, oportunidades de upsell e alinhamentos estratégicos;

● Engajar clientes com interações inteligentes, feedbacks e perguntas estratégicas;

● Movimentar e organizar demandas internas via ferramenta de gestão;

● Identificar padrões de dúvidas, gargalos ou travas na operação e antecipar soluções.

Requisitos

● Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba;

● Muita vontade de aprender, se desenvolver e crescer;

● Excelente comunicação escrita e verbal;

● Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;

● Capacidade de lidar com clientes de forma próxima, clara e humanizada;

● Perfil proativo, resolutivo e atento aos detalhes;

● Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas;

***Experiência prévia com atendimento ao cliente em agência será um diferencial, mas não requisito.

O que oferecemos:

Plano de saúde e odontológico após 3 meses na função; Plano de carreira e crescimento dentro da empresa; Wellhub (Gympass); Starbem; DASA+; Ambiente colaborativo e dinâmico; Plano de Desenvolvimento Individual e feedbacks frequentes; Ciclos regulares de avaliação de desempenho; Incentivo remunerado a atividade física regular;

Interessou? Candidate-se e vamos conversar!