Analista Funcional Jr

Analista Funcional Jr - Detalhes da Vaga. ● - Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. ●- Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise ? desenvolvimento ? testes ? homologação ? implantação. ●- Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. ●- Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo soluções. ●- Documentar processos, fluxos e regras de negócio de forma estruturada e reutilizável. ●Conhecimentos específicos:- Conceitos de Análise Funcional / Engenharia de Requisitos- Familiaridade com elaboração de documentos de Especificação Funcional (EF)- Noções de sistemas de gestão operacional / ordens de serviço (OS)- Conhecimento básico de integrações entre sistemas (APIs, troca de dados, regras de retorno)- Noções de testes funcionais e validação de regras de negócio- Familiaridade com ferramentas como:- Jira (gestão de chamados e backlog) ou outras ferramentas de ITSM- Excel (análises básicas)- Boa capacidade de comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio. ●Diferencial:- Conhecimento ou experiência com ferramentas de field service- Vivência em ambientes ágeis (Scrum / Kanban)- Noções de SQL ou consultas para análise de dados- Experiência prévia em suporte ou AMS (tratativa de incidentes e melhorias)- Conhecimento básico de arquitetura de sistemas (server, mobile e integrações)- Capacidade de organizar documentação e estruturar conhecimento (runbooks, fluxos, etc. ●)Nossos benefícios:- Vale refeição; - Vale alimentação;- Vale combustível; - Plano de saúde;- Plano odontológico; - Seguro de vida;- Auxílio Creche; - Auxílio crianças com deficiência; - Convênio Farmácia;- PLR; - TotalPass;- Integra (Programa Qualidade de Vida); - Apoio a certificações;- Day off no mês do seu aniversário; . Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.