Customer Service Pleno
Caderno Nacional
Customer Service Pleno - Detalhes da Vaga. ● ?? O que você fará?Realizar o atendimento e acompanhamento de clientes Key Accounts; Compreender as necessidades dos clientes e acompanhar as solicitações de ponta a ponta; Analisar e solucionar chamados relacionados ao sistema Argo; Acompanhar incidentes, prazos e SLAs, garantindo clareza e previsibilidade ao cliente; Identificar situações críticas e realizar os escalonamentos necessários; Interagir com as áreas de Tecnologia, Produto, Integração e Service Delivery; Participar de reuniões de acompanhamento com clientes; Identificar demandas recorrentes e propor melhorias nos processos e na experiência do cliente; Manter os registros e históricos dos atendimentos atualizados; Acompanhar indicadores de atendimento, SLAs e satisfação dos clientes; Apoiar o time na resolução de demandas de maior complexidade. ●?? O que buscamos?Experiência anterior em Customer Service, Suporte ao Cliente ou atendimento de contas estratégicas; Conhecimento técnico e funcional do sistema Argo; Experiência comanálise e acompanhamento de chamados; Boa comunicaçãoverbal e escrita; Organização e capacidade de priorizar múltiplas demandas; Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas; Facilidade parainteragir com clientes e diferentes áreas; Ensino superiorcompleto ou em andamento. ●? Será um diferencial se você tiver:Experiência no segmento de viagens corporativas e gestão de despesas; Conhecimento emDesk Manager, Jira, Confluence e/ou Power BI; Conhecimento emespanhol; Experiência comclientes de grande porte ou operações de alta criticidade. ●Atuação no modelo híbrido 2x por semana, região da Consolação- SP. ●Salário CLT + Benefícios:?? Assistência médica SulAmérica; ?? Assistência odontológica Care Plus; ?? Seguro de vida Prudential; ??? Auxílio alimentação flexível iFood de R$ 1. ●150/mês; ?? Auxílio teletrabalho de R$ 100/mês; ?? Vale-transporteopcional; ?? Auxílio idioma de R$ 125/mês; ?? Day Off no mês do aniversário; ?? Quick Massage efrutas no escritório; ?? Acesso à Udemy para estudos e desenvolvimento; ?? Optum, com apoio especializado em saúde integrada e bem-estar; ?? Wells, plataforma de apoio à saúde emocional; ??? Wellhub;?? Parcerias com universidades, escolas de idiomas e restaurantes; ?? Parceria com a Bilheteria, com descontos em teatros, cinemas, parques e shows; ?? Auxílio-creche para crianças de até 5 anos e 11 meses. ●Na Argo, acreditamos que tecnologia, inovação e pessoas caminham juntas para transformar a experiência de quem viaja a negócios. ●Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte desse time, essa oportunidade pode ser sua! ??. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
- ...circulação. Prestar atendimento básico e direcionamento a clientes sobre a localização de produtos, horários de funcionamento e serviços disponíveis. Operar o caixa, realizando registros de vendas, recebimento de pagamentos (dinheiro, cartão, pix) e fechamento...
R$ 4.000 a R$ 6.000 mensal
Não buscamos alguém apenas para "postar nas redes sociais". Buscamos alguém capaz de entender pessoas, conversas, comportamento e cultura digital. Saiba transformar audiência em comunidade. O(a) Community Manager da ELTRO estará próximo da criação, ajudando a identificar...R$ 2.664,75
...de Contrato: CLT (Efetivo) Jornada e Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 07h00 às 17h00; Sexta-feira, das 07h00 às 16h00. Salário e Benefícios: Salário fixo de R$ 2.664,75 + Vale-Transporte + Refeição no local. Descrição da Vaga: Execução de serviços de …São Paulo, SPhá 1 hora atrásR$ 2.193
...Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Capacidade de aconselhar Serviço ao cliente Atenção ao público Capacidade de análise Sac Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)...R$ 1.625 a R$ 3.000 mensal
...Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Serviço ao cliente Capacidade de aconselhar Atendimento ao cliente Vendas Vai Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino...R$ 3.081,95 a R$ 3.378,82 mensal
...Benefícios adicionais Pacote de recompensas Auxílio bolsa educacional Plano de saúde Descontos em produtos e serviços do Mercantil Vale-refeição Auxílio creche / babá Folga assiduidade Previdência privada Programa meu bem-estar Vale...- ...os clientes na venda e no pós-venda, fazendo contatos potenciais e existentes; ~ Criar de uma base de clientes, fornecendo o serviço personalizado; ~ Garantir conhecimento do negócio e do produto; ~ Garantir a montagem, organização, limpeza e reposição...
- ...qualidade das entregas por meio do desenvolvimento de testes unitários, funcionais e de integração; Acompanhar a evolução dos serviços de nuvens públicas e privadas, serviços de orquestração de contêineres, produtos TOTVS e tecnologias envolvidas, por meio de eventos...
- ...análises baseadas em boas práticas de mercado; Realizar o atendimento das demandas da área por meio das ferramentas de gestão de serviços e atividades; Avaliar contratos e propostas, analisando a aplicabilidade de cláusulas relacionadas à Segurança e Privacidade;...
- ...Você pode se cadastrar independentemente de sua área de atuação. Temos oportunidades em diferentes frentes, como: Atendimento e Customer Success Estratégia e Planejamento Mídia e Performance Social Media Conteúdo e Redação Design e Criação...
- ...stakeholders. Elaborar, analisar e revisar contratos de honorários e demais instrumentos jurídicos relacionados à prestaç ão de serviços do escritório; Elaborar e revisar contratos e aditivos de prestação de serviços, parcerias, patrocínios e outros instrumentos...
- ...padrões TISS/TUSS. Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) aplicada a dados sensíveis de saúde. Experiência com serviços de nuvem Microsoft Azure (bancos de dados, automação e serviços de IA). Conhecimento em PL/SQL e no desenvolvimento de relatórios...
- ...veículos Disponibilidade para atuar em escala 6x1 Realizar o atendimento e recepção dos clientes da Movida no Pit Stop. Agendar serviços e organizar a programação diária de atendimentos (via sistema). Conferir e validar a documentação dos veículos e clientes....
- ..., efetuando o faturamento das processos realizados nas diversas operações, executando as cobranças devidas através da análise dos serviços prestados conforme acordado e extras ocorridos no decorrer do período, efetuando a emissão de notas fiscais e consequente cobrança...
- ...gerais da empresa sejam seguidos por toda a equipe do setor supervisionando suas atividades; Responder pela administração geral dos serviços do açougue, sendo eles: Abastecimento, precificação, limpeza e higienização, controle de temperatura das câmaras/balcões, validade...
- ...energia se destaca mais se você tiver estes itens: Experiência com desenvolvimento e gestão de produtos, preferencialmente em Food Service, alimentos ou varejo; Conhecimento em gestão de projetos e melhoria contínua; Conhecimento em ferramentas de análise e...
- ...conferencia do ativo fixo Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados...
- ...Acompanhar indicadores de desempenho. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes. Acompanhar implantações de novos serviços e projetos. Garantir o cumprimento dos prazos e níveis de serviço. Elaborar planos de ação para melhoria contínua da...
- ...Planos de ação para assegurar as entregas estabelecidas junto aos clientes Identificar oportunidades de melhoria (qualidade) nos serviços; alavancando leads Atuar na evolução dos resultados de TDNA e NPS Relacionamento e atuaç ão conjunta com o Comercial, visando...
- ...e ecossistema front-end (TypeScript, HTML, CSS, consumo de APIs REST); Domínio de Node.js com NestJS para construção de APIs e serviços; Experiência com integração entre sistemas e consumo/orquestração de serviços; Conhecimento em AWS (S3, EC2, Lambda ou similares...
- ...atuação na área Fiscal; Buscar e avaliar novas tecnologias, tendências e melhores práticas que otimizem processos, melhorem produtos/serviços e tragam ganhos de eficiência e competitividade; Conhecimento em metodologias ágeis. Compreender profundamente a estratégia...
- ...Conhecimento intermediário a avançado em Excel, para leitura de dados; Desejável experiência com SAP e ADP; Experiência com Service Now será um diferencial. Como será o seu desafio? Atuar como RH generalista, com base sólida em atendimento; Analisar indicadores...
- ...módulo Ações as alterações de parametrização ou desenvolvimento sistêmico decorrentes de normativos de Impacto Alto, da Requisição de Serviço à validação da implementação, com evidências; Montar mensalmente o controle SOX CCP RZ no SGT módulo Obrigações, selecionando um...
- ...gestão de resíduos, emissões, recursos naturais e demais aspectos ambientais das operações; Supervisionar as obras e frentes de serviço; Garantir a atualização e aplicação da legislação e normas regulamentadoras de segurança, saúde ocupacional e ambientais; Prestar...
- ...seja colocada em prática. Auxilia o Gestor na análise mensal nas avaliações do cliente sobre o atendimento e nos indicadores de serviço. Auxilia o acompanhamento diário do padrão da experiência. Garante o padrão de alimentos servido aos clientes através da percepção...
- ...Quem estamos buscando? Uma pessoa com: Experiência robusta como Product Manager em Open Finance, Open Banking, BaaS (Banking as a Service) ou APIs de Meios de Pagamento. Conhecimento profundo sobre a regulação do Open Finance no Brasil (fases de dados, ITP, jornadas...
- ...Conhecimento de Pacote Office; Disponibilidade para atuar 4hrs ou 6hrs diárias; Acompanhar os trabalhos em diferentes frentes de serviço no canteiro de obras; Realizar levantamentos de quantidades, leitura de projetos, elaboração de relatórios e diários de obra;...
- ...Financeira; Conhecimento no sistema Protheus; Excel avançado; Ter viés financeiro; Conhecimento em código de serviços; produtos; Natureza de operação e classificação contábil; Ter boa comunicação entre as áreas e dar suporte em caso de dúvidas...
- ...prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões; Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais; Registrar e atualizar informações no sistema com precisão; Encaminhar solicitações complexas para as áreas...
- ...investigar e corrigir bugs em parceria com os times de Engenharia, Produto e Qualidade (QA). Apoiar o time na sustentação e evolução de serviços hospedados em ambiente Cloud. Aprender continuamente sobre novas tecnologias, arquitetura e boas práticas de desenvolvimento....
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