Analista de sucesso do cliente pleno - agentes cia
Clinicorp Solutions
- Vivência em áreas de atendimento em empresas SaaS;
- Vivência com CRM;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe;
- Organização, gestão do tempo e visão sistêmica;
- Comunicação;
- Vivência em Customer Success.
- Conduzir a implementação de novos produtos;
- Realizar diagnóstico inicial e definir o plano de implementação;
- Configurar a solução e ministrar treinamentos;
- Acompanhar a adoção durante o período de implementação;
- Garantir o cumprimento do cronograma e das etapas do processo;
- Identificar e mitigar riscos que possam impactar a implantação;
- Manter comunicação ativa com o cliente e áreas internas;
- Registrar atividades no CRM e acompanhar indicadores;
- Validar os critérios de sucesso e realizar a transição para Customer Success.
Vaga publicada há 6 horas atrás
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