SUPERVISOR(A) DE OP E RELAC - Segmento: Gestão de Aluguel - CE

Relacionamento com Hóspedes & Reservas

Atender hóspedes via plataformas e e-mail, gerenciando reservas, check-in/out e suporte geral.

Responder avaliações, acompanhar casos de danos e manter padrão de atendimento cinco estrelas.

Coordenação Operacional

Supervisionar propriedades, solucionando demandas com equipe, manutenção e fornecedores.

Gerenciar agendas de limpeza, sistemas das propriedades e onboarding de novas unidades.

Suporte Administrativo

Controlar faturas, despesas e atualizar informações em sistemas operacionais.

Apoiar atendimento a clientes e reservas diretas.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Inglês fluente e profissional (falado e escrito);

Forte capacidade de multitarefa, organização e gestão de tempo;

Excelentes habilidades de resolução de problemas, com comunicação educada e calma;

Facilidade com tecnologia e aprendizado rápido de novos sistemas;

Experiência em atendimento ao cliente ou hospitalidade;

Capacidade de trabalhar de forma independente, proativa e responsável;

Experiência fazendo onboarding de novas propriedades em sistemas de gestão (OwnerRez ou semelhantes);

Experiência com ferramentas de precificação dinâmica como PriceLabs (ou similares).

Remoto

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

4500

Cargo:

Outros

Empresa:

Cmgb consultoria

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção