Assistente de Qualidade
Grupo Barigüi
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Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 Horas semanaisSegunda a Sexta das 8h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo Benefícios: Beneficio Flexível (VA/VR/VC) de R$ 18,00, Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale transporte com desconto de 6%, Convênio farmácia, ️ Gympass, Parcerias com Instituições de Ensino, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa Responsabilidades da posição: · Apoiar a execução e o acompanhamento dos processos de qualidade nas concessionárias e áreas corporativas do grupo;
· Monitorar indicadores de qualidade, satisfação do cliente (NPS, CSI, pesquisas internas e de montadoras), elaborando relatórios e controles;
· Auxiliar na padronização de processos, procedimentos operacionais e fluxos de trabalho;
· Apoiar auditorias internas e externas, incluindo auditorias das montadoras, preparando documentação e evidências;
· Realizar controles, checklists e conferências de conformidade nos processos operacionais;
· Acompanhar planos de ação decorrentes de não conformidades, garantindo prazos e efetividade das ações;
· Apoiar treinamentos internos sobre boas práticas, processos e padrões de qualidade;
· Atuar no registro, análise e tratamento de reclamações, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente;
· Manter atualizada a documentação de qualidade (procedimentos, instruções de trabalho, registros e formulários);
· Apoiar projetos de melhoria contínua, eficiência operacional e padronização entre unidades. Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas afins);
Conhecimento básico em processos, indicadores e ferramentas da qualidade;
Conhecimento da metodologia NPS será um diferencial Sobre a empresa: O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou mais de um milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.
E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas baixa renda.
E não paramos de pensar no futuro. Criamos o Banco Bari, um banco digital que nasce com o propósito de mudar a relação que o brasileiro tem com seu dinheiro, com soluções completas de conta, crédito e investimentos.
Grupo Barigüi, o futuro nos move.
Vaga publicada há 12 dias atrás
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