Analista De Suporte Comercial

ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL

A Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, estamos por trás de palcos, camarotes, arquibancadas, praticáveis e projetos especiais em todo o país.

Agora, estamos buscando uma pessoa para atuar no suporte aos nossos canais de venda, ajudando a manter o atendimento comercial organizado, ágil e bem acompanhado.

Essa não é uma vaga de prospecção ou fechamento direto de novos negócios. O foco é dar suporte ao processo comercial, atender clientes, organizar demandas, acompanhar propostas e pedidos, e garantir que clientes e vendedores tenham as informações certas no momento certo.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais.
• Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega.
• Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos.
• Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia.
• Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento.
• Registrar informações no CRM e em sistemas internos.
• Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.)

O QUE BUSCAMOS

• Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo.
• Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências.
• Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.
• Ensino médio completo.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos.
• Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e-mail.
• Excel básico/intermediário.
• Ensino superior em andamento ou completo.

SOBRE A VAGA

Local: Betim/MG

Modelo: Presencial

Regime: CLT

Área: Comercial

Na Auratec, você vai ajudar a sustentar a experiência comercial de uma empresa que está nos bastidores dos maiores eventos do país.

Auratec — O show começa aqui.