Especialista de gestão de assessorias

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em recuperação de crédito, cobrança bancária, risco de crédito ou gestão de assessorias;
• Conhecimento de indicadores de performance, como CPC, conversão, promessas de pagamento, recuperação e produtividade operacional;
• Familiaridade com CRMs de cobrança, canais digitais (WhatsApp e SMS) e discadores;
• Excel avançado e domínio de ferramentas para análise de dados;
• Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua.

Vai se destacar se apresentar:

• Experiência no segmento Bancário

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

Seus principais desafios serão:

• Gerenciar o relacionamento e acompanhar o desempenho das assessorias, analisando indicadores de performance e recuperação;
• Definir e executar a estratégia de distribuição das carteiras de cobrança;
• Identificar oportunidades de melhoria nos canais de acionamento, como WhatsApp, SMS e discadores;
• Garantir a aderência aos padrões de atendimento, compliance e LGPD, realizando monitorias e acompanhamentos;
• Conduzir reuniões de performance, elaborar planos de ação e apoiar as assessorias no alcance das metas;
• Participar da homologação e integração de novos parceiros;
• Consolidar indicadores e elaborar reports executivos para a liderança, transformando dados em insights para tomada de decisão;
• Gerenciar os acessos dos parceiros aos sistemas internos, assegurando conformidade e eficiência operacional.