Analista de Suporte Software BB - SP
Crja Consultoria
Objetivo do Cargo Atuar no atendimento e suporte de alto nível a usuários de software técnico, garantindo uma experiência positiva, resolutiva e consultiva. Este analista será responsável por compreender as demandas dos clientes com conhecimento técnico avançado na área de aplicação do sistema (ex: manutenção, engenharia, ativos industriais), e entregar soluções que agreguem valor ao uso da plataforma. Responsabilidades Principais Atender clientes por e-mail, chat e telefone, compreendendo suas dúvidas e necessidades relacionadas ao uso do software técnico. Investigar e resolver solicitações de forma empática, clara e com senso de urgência. Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (produto, suporte técnico, desenvolvimento), garantindo alinhamento e priorização correta de demandas. Traduzir termos técnicos e operacionais da área de aplicação do software em orientações claras para o usuário. Atualizar a base de conhecimento e documentação interna com casos resolvidos e boas práticas. Conduzir sessões de onboarding ou reeducação de clientes sobre funcionalidades específicas do sistema. Monitorar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT) e propor melhorias contínuas. Requisitos e Qualificações Obrigatórios: Experiência prévia em atendimento ou suporte técnico de software. Conhecimento básico ou intermediário em áreas como manutenção, engenharia, operações industriais, logística, utilities ou similares. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil analítico, resolutivo e colaborativo. Facilidade para aprender sistemas complexos e transmitir conhecimento com didática. Desejáveis: Formação técnica ou superior em áreas correlatas (Engenharia, Sistemas, Administração, etc.). Vivência com metodologias de ITSM, Customer Success ou gestão de chamados. Inglês ou espanhol técnico para leitura e comunicação com clientes (diferencial).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Crja Consultoria
Consultoria em tecnologia da informação
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(JB)- ...Missão do cargo Garantir a organização e o bom funcionamento das rotinas administrativas do escritório de arquitetura, oferecendo suporte à equipe técnica e à gestão por meio do controle de agendas, prazos, documentos, processos e demandas internas, contribuindo para a...
R$ 2.664,75
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção em Geral Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade...R$ 2.075
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade...R$ 1.800 a R$ 2.100 mensal
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência...R$ 2.068
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência...R$ 2.100 a R$ 2.800 mensal
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1...R$ 2.519,54 a R$ 2.695,9 mensal
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES agilidade força física...R$ 2.316
...INTERESSOU ? ENTRE EM CONTATO AGORA MESMO (***) ***-**** MARIANE Venha fazer parte do Grupo Mazzini. Local de trabalho: Votorantim, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas...R$ 2.316
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba - SP, Avenida Brasil, Terra Vermelha, São Paulo Salário: R$ 2.316,00 Horário: 6x1 – das 12h00 às 20h20 BENEFÍCIOS Vale-transporte Alimentação no local Seguro de vida em grupo Voucher por atingimento de metas...R$ 2.600,1
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Eletricista / Manutenção Elétrica Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES...- ...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e...
- ...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção Civil Nível hierárquico: Consultor Requisitos Escolaridade...
- ...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Transportes - Motorista Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre...
R$ 1.000 a R$ 1.800 mensal
...Descrição Local de trabalho: Mercado em Sorocaba/SP ⏰ Horários disponíveis: 06h00 às 14h20 13h40 às 22h00 Escala: 6x1 Folgas: 1 dia na semana + 1 domingo por mês. Benefícios: ✔️ Salário: R$ 1.837,40✔️ Vale-refeição: R$ 21,80 por dia ✔️ Vale-alimentação: R...R$ 2.364
...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de...- ...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Requisitos Escolaridade Mínima...
- ...Descrição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade...
- ...Descrição Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de PCP em nossa fábrica de Sorocaba/SP. Você fará parte de um time que trabalha em conjunto... ...de estoques. Estruturar análises e relatórios para suporte à tomada de decisão. Apoiar projetos relacionados...
- Ensino fundamental Capacidade de trabalhar em equipe e em um ambiente de ritmo acelerado. Atender clientes de forma cortês e eficiente, oferecendo assistência quando necessário; Registrar produtos corretamente no caixa e processar pagamentos; Manter a área ...
- O que esperamos de você: Ensino Médio; Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais; Boa comunicação e facilidade para se relacionar com pessoas; Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados; Disponibilidade para atuar em horário de shopping...
- ...Acompanhar o colaborador à emergência em caso de acidente ou mal estar, utilizando veículo da Companhia, para garantir que o mesmo receba suporte médico adequado; Investigar causas de acidentes, visitando o local da ocorrência, analisando as condições, entrevistando o...
R$ 10,98 por hora
...inclusive finais de semana e feriados, quando necessário. Horário de Trabalho: Escala 2×2 das 06h às 18h Local de Trabalho: Av. Victor Andrews, 1255 – Boa Vista – Sorocaba – SP – Brasil – CEP 18086-390 Informações da vaga Salário: R$ 10.98 Modalidade: ON-SITEArmco do Brasil S/A
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás- Analista Financeiro - Detalhes da Vaga. ● Entre as principais atividades, destacam-se a elaboração de relatórios financeiros, a análise de custos e receitas, e a projeção de fluxos de caixa. ● O Analista Financeiro será responsável pela identificação de desvios e oportunidades...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - ...Vontade de crescimento e desenvolvimento profissional; Cursando Administração, Marketing ou áreas correlatas; Local detrabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Trainee Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - ...atualizados arquivos e controles fiscais; Realizar pesquisas sobre legislação tributária e apoiar na elaboração de relatórios; Dar suporte àequipe em atividades de planejamento tributário e revisões fiscais. ● Requisitos: Conhecimento básico em legislação tributária, especialmente...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - ...● Pacote Office Intermediário. ● Disponibilidade para trabalhar em turnos. ● Disponibilidade para atuar presencialmente em Sorocaba/SP. ● /nMonitorar diariamente o recebimento e abastecimento das matérias primas e embalagens para atender o PMP (Plano Mestre de Produção...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - Analista Comercial Pleno - Detalhes da Vaga. ● Desejável:Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios; Espanhol Intermediário; Conhecimentos com Power BI. ●Restaurante no local Vale Alimentação e Subsídios Educacionais Convênio Médico, Odontológico e Farmácia Seguro de Vida...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - Analista Ti Infraestrutura - Detalhes da Vaga. ● I. ●Carga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: Vale Refeição, convenio médico e odontológicoRequisitos: Experiência com TIVale Refeição, convenio médico e odontológico. Requisitos para participar do processo. ● . O...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - Analista De Crédito Pl - Detalhes da Vaga. ● Com mais de 60 produtos no portfólio para atender mais de 100 culturas diferentes, temos como propósito solucionar os problemas com detratores de produtividade, no dia a dia dos agricultores e pecuaristas no campo, pois eles...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás - ...* Ensino superior em Direito em andamento; * Conhecimento do Pacote Office (especialmente Word e Excel); Local detrabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Jurídica - Advocacia Geral Nível hierárquico...
Caderno Nacional
Sorocaba, SPhá 5 horas atrás
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