Analista SAC Júnior - Temporário

O que você irá encontrar aqui na nossa casa?

Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: “O trabalho tudo vence!” .

• Garantir a satisfação do consumidor e identificar oportunidades de melhoria e receber produtos danificados devolvidos pelos consumidores e cadastrar no sistema de gestão.
• Gerar o relatório periódico de reclamações e enviar para a área de qualidade, realizando o atendimento telefônico ativo e passivo ao consumidor. • Interagir com o consumidor em todos os canais de atendimentos da empresa e registrar reclamações de consumidores no sistema de gestão garantindo a padronização das informações.
• Operacionalizar as restituições de produtos para os consumidores.
• Conhecer e aplicar as práticas de consumo consciente e preservação dos recursos naturais, em conformidade com as políticas de SSMA da companhia, compreendendo os impactos e riscos ambientais, além de se familiarizar com os procedimentos de atendimento a emergências.

• Ensino Médio completo (Obrigatório).

Vale a pena mencionar: Horário de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h00 às 18h00.

Veja o que nós oferecemos:

Nossos Benefícios – Cuidando de Você em Cada Etapa da Vida

Na Ypê, acreditamos que nossas pessoas merecem viver com bem-estar, segurança e oportunidades reais de crescimento. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, desenvolvimento, família e qualidade de vida — sempre com carinho e cuidado, do jeitinho Ypê.

(Os benefícios podem variar conforme a unidade e o modelo de trabalho.)

Sua Saúde Sempre em 1º Lugar

Convênio médico e plano odontológico

Telemedicina

Consultório de dentista no local

Programa Cuidar: apoio completo em saúde física, emocional e assistência social para você e sua família

Vacina da gripe gratuita

Seguro de vida com cobertura de até 24 salários

Licença-maternidade estendida de 180 dias

Desenvolvimento para Ir Ainda Mais Longe

Bolsa de estudos para você e seus dependentes

Educary – programa de ensino para Jovens e Adultos

Bem-estar, Reconhecimento e Qualidade de Vida

Cesta mensal de produtos Ypê

Cesta de Natal e kit infantil para seus filhos

Refeitório com café da manhã, almoço e jantar

Vale-alimentação

Vale-refeição

Empréstimo consignado

Previdência privada

PPR – Participação nos Resultados

Ônibus fretado ou Vale transporte para facilitar sua mobilidade diária

Benefício Academia (Wellhub), incentivando uma vida ativa e saudável

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. #TodoMundoConta